企業公式ツイッターアカウント「中の人」代行請負人の古川真理（@mfparallel）です。
前回記事で、企業公式ツイッターアカウント担当者（中の人）の実情について、「ツイッターで発信しても全く反応がない反応がない」、「ツイッターをやる時間がない」と考えているということをご紹介させていただきました。
そこで、今回の記事では、それらの問題の解決方法についてお伝えします。
ツイッター企業公式アカウント導入の目的とフォロワー増加のための効果的な発信方法
集客ですか？それとも優秀な人材の採用ですか？
いずれにせよ、前回の記事で述べた通り、自社のPR一辺倒の発信ではユーザーからあまり関心を引きません。
そのため、ツイッターでの情報発信は逆効果になる可能性があります。
そこで、ユーザーから反応が得られ、かつフォロワーが増える発信方法について、以下の3つの方法をお伝えします。
挨拶ツイート
挨拶ツイートは、一般的に反応を得やすいものです。誰もが挨拶されることに嫌な気持ちになることはないでしょう。
また、初めの一歩として取り組みやすい方法です。ですので、まずは挨拶ツイートから始めてみることをお勧めします。
■朝の挨拶
おはようございます☀
志木市は晴れです🌞今日は富士山の日です🗻
かなり気温が高くなるよう、花粉症の方には怖い季節になってきましたね😖少しずつ春が近づいてきています🥰
良い一日を🌈#企業公式が毎朝地元の天気を言い合う#企業公式冬のフォロー祭り#企業公式相互フォロー pic.twitter.com/o7HdINtPML— 【公式】株式会社志木サテライトオフィス・ビジネスセンター＠「働く」と「学び」をサポート (@shiki_satelite) February 22, 2021
また、下記のような終業後のツイートもおすすめです。
■終業後の挨拶
中の人はお仕事だったんですが、森田（@oedRb4EyqhZTFrQ）は、このさぶーい中、役員合宿で箱根の滝に打たれてきたようです🌊
中の人にはとてもマネできないですね🤣
それは置いといて、来期の売上1億越えは期待したいです🔥
というわけで、今日もお疲れ様でした🙏#企業公式がお疲れ様を言い合う
— 【公式】一般社団法人リベラルコンサルティング協議会＠真のコンサルタント育成・輩出 (@liberal_consul) January 30, 2021
ツイート時のポイントとして、、特定のキーワードを検索するのに便利な「ハッシュタグ)」を使用することです。
企業公式アカウントでよく使われているハッシュタグは主に以下のものが挙げられます。
- 企業公式が毎朝地元の天気を言い合う
- 企業公式冬のフォロー祭り (←季節によって変わります)
- 企業公式相互フォロー
- 企業公式がお疲れ様を言い合う
挨拶ツイートはすぐに簡単に実践できますので、ぜひやってみてください！
トレンドに表示されているワードを用いてツイートをする
ツイッターの「トレンド」とは、現在の位置情報により、その時盛り上がっている事柄などが掲載されるものです。
よって、ツイッターの「トレンド」に表示されているワードを用いてツイートすると、時折たくさんの反応が得られることがあります。
下記ツイートは、その当時「トレンド」に表示されていた、「就職氷河期世代」をいうワードを用いてツイートしたものです。
就職氷河期世代に、さらにコロナの逆風が追い打ちをかけているようですね。
再就職もままらなく、自信を無くしてしまっている方が多いようです。
中の人も就職氷河期世代だったのでよくわかります。
だからこそ、時代を生き抜いていくために、自らの力で稼ぐ力が必要なんだと切に思いますね。
— 【公式】一般社団法人リベラルコンサルティング協議会＠真のコンサルタント育成・輩出 (@liberal_consul) February 7, 2021
その結果、下の図のように、インプレッション（ツイートが見られた回数）が74,462、エンゲージメント総数（ツイートの反応）が627でした。さらに、このツイートによりお一人の方がフォロワーになって下さいました。
キャンペーンの実施
また、下記のような「フォロワー感謝キャンペーン」も有効です。なぜならば、フォロワーになることにより、お得感が得られるからです。
／
第1回フォロワー様感謝企画🎉
＼抽選で5名様に、弊社理事森田昇著書『売れる！スモールビジネスの成功戦略』サイン入りを #プレゼント🎁
1⃣ @liberal_consul と @oedRb4EyqhZTFrQ をフォロー
2⃣このツイートをＲＴ（引用不可）
3⃣当選発表はＤＭで皆さまからのご応募をお待ちしています😺 pic.twitter.com/Wa9aQHlJXs
— 【公式】一般社団法人リベラルコンサルティング協議会＠真のコンサルタント育成・輩出 (@liberal_consul) February 5, 2021
ツイートする時間を捻出するには？
企業公式アカウントの担当者（中の人）多くは、他業務と兼務しながら行っています。よって、ツイッターに割く時間を捻出できないということが課題として挙げられます。
ツイッターで効果的な情報発信を行うためには、定期的な投稿が重要ですが、時間的な制約がある場合には「予約投稿」が便利です。予約投稿とは、事前に投稿内容と公開日時を設定し、指定した日時に自動的にツイートが行われる機能です。これにより、忙しいスケジュールでも一度に複数のツイートを準備し、時間帯を考慮して効果的なタイミングで発信することが可能です。
また、予約投稿は深夜や休日など、ユーザーのアクティブな時間帯に投稿することもできます。投稿頻度を保ちながら自由な時間を確保し、効果的な情報発信を実現するために、ぜひ予約投稿を活用してみてください！
ツイッターに対するモチベーションを上げるには？
個人アカウントであれ、企業公式アカウントであれ、「ツイッターに対するモチベーション」は重要な要素になります。
「仕事だから」とか「社長や上司に言われた」から仕方なくツイッターをやっているというのでは、アカウントは成長しません。
ですので、まずは企業公式アカウント担当者（中の人）自身がツイッターを楽しむことが大事です。人は楽しいところに集まるものです。
では、どのようにすればよいでしょうか？
それは、「小さな変化を楽しむこと」です。
よく、「フォロワーが増えない」、「いいねやリツイート等の反応がない」と言って、ツイッターで挫折される方が多いです。
もう既にご存知かもしれませんが、ツイッターはすぐに結果が出るものではありません。目に見えて結果がわかるまで、大体３～６ヶ月かかるものです。
ですので、そういったものと割り切っていかれた方が精神衛生的にも良いと思います。
また、企業公式アカウント担当者（中の人）の多くは、同じような境遇にあるので、共感を得られやすいものです。同じようにツイッターを頑張っている仲間の存在も、またモチベーションアップに繋がります。
まとめ
いかがでしょうか？
私自身、2020年10月より4社様の企業公式アカウント運用代行に携わってきました。
4アカウントとも、上記の運用方法に則り、アカウント開設から1～2ヶ月で1000フォロワー到達となりました。
ですので、上記の内容がツイッター企業公式ご担当の方（中の人）のご参考になりましたら幸いです。
とはいえ、「担当者を雇用する余裕がない」、「ツイッターの運用方法を指導したり、ツイートそのものを行う時間がない」という経営者の方もいらっしゃるかと思います。それであれば、当方の「ツイッター運用代行サービス」をお勧めいたします。
- ツイッターアカウント運用にかける時間を削減し、本業に集中できる。
- ツイッターにより、認知度がアップし、ひいては売り上げアップにつながる。
といったメリットがあります。御社の知名度及び売上向上のお役に立てましたら幸いです。
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