日本スーパーマーケット協会によると、事前にSNSを見てお店や商品に興味を持ってから来店した人と、そうでない人との購入率の差は17倍とのことです。
また、SNSなどでお店や商品の情報を調べてから購入した人が、クチコミや紹介する確率は16倍の違いがあると、日本新聞協会でも調査しています。
となると、集客のためにSNSをやらない手はないですね。
そこで、今回はSNSの中でもツイッターに特化し、集客に繋げるための４つのツイート方法についてお伝えします。
ツイッターで集客に繋げるための4つのツイートのコツとは？
こちらの記事で、ツイッターで集客を行う際に心がけるべきこととして、以下3つであるとお伝えさせていただきました。
- プロフィールやツイートなどで必要な情報は全て伝え、信頼性を高める
- 店舗集客など、宣伝っぽくならないように留意する
- 自分自身がツイッターを楽しむと集客効果が倍増する
その中でも、今回の記事では1の内容を深堀して記載していきます。
今回の記事の内容は、ツイッターを集客につなげたいとお考えの経営者の方やマーケティング担当者の方向けの内容となっております。ぜひ、お役に立つことができましたら幸いです。
有益な情報を伝える
まず第一に、「有益な情報を伝える」ということです。このことは、ツイッターで集客を行う上で大前提です。
自社商品のターゲットなる層の方が役に立つであろう情報をコツコツ発信していくことで、そのターゲット層から共感が得られ、信頼が高まっていきます。
そして、ひいてはその方々が御社のファンになっていき、集客へと繋がるのです。
■活用例１
#男女平等
世界153か国の調査で
121位はかなりひどいですね。ハラスメントがなくならないのは
こういった背景もあるのでしょうか？https://t.co/bQxQK0FFjY#ジャイロ #ハラスメント#女性講師によるハラスメント防止セミナー— セミ研＠セミナー＆研修.net公式アカウント (@semiken_jairo) December 17, 2019
こちらの例では、ハラスメントについてのデータを掲載することで、企業のハラスメント対策のためにセミナー誘致へ繋げています。こういった根拠となるデータを発信することも大事なことなのです。
特典を付ける
第二に、フォロワーになることの特典を付けるということです。
■活用例２
【フォロワー限定粗品プレゼント：初売り】
３日の９時スタートの初売りですが、日頃の感謝を込めて、
フォロワー限定で粗品をプレゼントさせて頂きます。
粗品は1500円相当のドリンク剤などなど。
お時間がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。#初売り #福袋 pic.twitter.com/J3rxSLMzZb— 杜の都の漢方薬局運龍堂 (@unryudo) January 1, 2020
上記は、初売りに来店くださったツイッターのフォロワーさんに対し、1500円相当のドリンク剤などをプレゼントすると発信しています。
そうすることで、この店舗のフォロワーになることのお得感を得られ、来店の動機へと繋がるものです。
お客様の声を掲載する
3つ目に、お客様の声を掲載するということです。
いくら商品がいいと宣伝しても、特典を付けたとしても、証拠がなければお客様は信用しません。
そこで、お客様の声を掲載すると、商品や会社について信頼性を高め、集客に繋がりやすくなります。下記のツイートがその典型例です。
■活用例３
【お客様の声をご紹介します】
友人に教えてもらって、こちらへやってまいりました。
市販薬を買う前に、まずこちらへいらっしゃったほうがいいと思います。
まず、自分が思っている症状で、いつも市販で買ってしまうものが、正しいとは限りません。 pic.twitter.com/qvs3MGRxJd— 杜の都の漢方薬局運龍堂 (@unryudo) December 28, 2019
アカウント関係者の「声」を発信する
以上３つは、いわゆる宣伝の要素と言えます。
もちろん、宣伝は重要なことです。しかし、あまりやりすぎてしまうと、フォロワーさんから敬遠されてしまい、最悪の場合はフォロワー解除に繋がることもあります。
上記、「ツイッターで集客を行う際に心がけるべきこと」の2番目、「店舗集客など、宣伝っぽくならないように留意する」の理由とは、まさにこのことです。
そこで、4つ目のポイントとして、実際にアカウントを運営している方や、関係者の方の声を掲載することで、アカウントに対して親近感を抱かせる役目があります。
■活用例４
おはようございます！
ジャイロは本日より仕事初めになります。
昨年お世話になった方々には改めて御礼申し上げます⭐️
本年もよろしくお願い致します。
今年も皆様のお役に立てるよう、有意義な研修を考案＆講義が出来るよう精進して参ります！
本日が仕事初めの皆さん、どうぞお気を付けて⭐️
— ジャイロ総合コンサルティング【公式】セミナー・研修お任せ下さい (@jairoconsulting) January 5, 2020
上記のツイートから、フォロワーさんに対するおもてなしや気遣いが伝わってきます。このツイートを見ると、思わずいいねを押してしまうのではないでしょうか。
まとめ
いかがでしょうか。
「ツイッターを集客に繋げるための4つのツイートのコツ」についてお伝えしました。
ツイッターを始めとするSNSは基本的に無料で利用が可能です。ですので、様々なテストを行っても何のリスクにもなりません。ぜひ、この記事で挙げた4つのコツを参考に、ぜひツイッターで情報発信をして頂けたらと思います。
定期的な情報発信こそが、集客で最も重要です。
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